Укладка паркета - оргвопросы

По опыту работы могу сказать, что клиентов при обращении в компании или к частникам волнует не только качество работы - здесь клиенты научились доверять, да и проверить зачастую есть возможность: те же рекомендации знакомых или портфолио объектов компании. Клиент хочет не только укладку паркета, клиент хочет комплексного подхода к вопросу.

Приведу простой пример: не каждая семья, в жилище которой делается ремонт, готова решить проблему мусора. Конечно, в каждой семье, как правило, есть ответственный за вынос ведра с бытовым мусором к ближайшему контейнеру, однако строительный мусор - совсем другое дело. Во-первых, он тяжелее бытового мусора, во-вторых, его зачастую намного больше, и это становится проблемой. Ну и в-третьих, строительный мусор не всегда можно выбросить в контейнер - правила запрещают это делать.

Таким образом получается, что помимо собственно укладки паркета клиент хочет получить целый пакет услуг: помощь в выборе материалов, уборка после предшествующих работ, транспортные услуги: вывоз мусора, доставка материалов, подъем их на этаж и т.д. Я не говорю о том, что подавляющее большинство клиентов нуждается в таких услугах, я говорю о том, что такая необходимость иногда возникает.

Естественно, многие оказывают услуги по подготовке пола: демонтаж плинтуса, старого покрытия (паркета, линолеума, и т.д.), подготовка основания (ремонт трещин, стяжка и т.д.), однако комплексного подхода к проблеме в этом вопросе не хватает.

Если семьи, живущие в частном доме, с такими проблемами, как мусор, встречаются относительно редко, то жителей "этажей" в полной мере познали эту проблему. Проблема заключается не только в том, что мусор нужно погрузить и вывезти, его еще нужно спустить с этажа, и зачастую это не под силу самим жильцам. Вот и приходится искать вариант комплексного обслуживания.

Вопрос качества паркета тоже непростой - нередко заказчик обращается за услугой укладки уже после того, как материалы куплены. И с удивлением узнает, что можно было бы купить лучше и дешевле, а то и вовсе узнает, что приобретенный им материал - некондиция, и качественно уложить и эксплуатировать такой паркет просто нет никакой возможности.

Обратиться в компанию, которая сделает работу под ключ - вот единственный вывод для таких клиентов. Ведь множество организационных вопросов просто ускользает от их внимания, а некоторые важные вещи кажутся незначительными. А между тем в деле отделки, особенно отделки полов паркетом, мелочей не бывает и быть не может, иначе вместо качества и долговечности получим нечто, только с виду напоминающее паркет!

Щитовой паркет